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Qui Sommes-Nous ?

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PRÉSENTATION

UNIVERSEL Voyages et Tourisme est une agence de voyages dirigée par des professionnels ayant une expérience avérée dans le tourisme et les voyages d’affaires. De même , elle assure régulièrement à son personnel, des formations qualifiantes leur permettant d’utiliser dans les conditions optimales, les équipements de dernière génération mis à leur disposition par des GDS.

  • IATA (International Air Transport Aérien).
  • FUAAV (Fédération Universelle des Associations d’Agence de Voyages).
  • FISAVET (Fédération des Agences de Voyages de l’Afrique de l’Ouest et du Centre).
  • GAV AOC (Fonds de Garantie des Agences de voyages de l’Afrique de l’Ouest et Centrale).
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NOTRE MÉTIER

Assurer à notre clientèle , un système de gestion des voyages et des services connexes efficaces et au meilleur coût. Satisfaire les besoins de nos clients conformément aux exigences internes de l’entreprise , dans le respect de ses normes et procédures , tout en restant dans le cadre légal et réglementaire.

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NOS SERVICES

Axée sur l’écoute du client et l’amélioration permanente de nos prestations , UNIVERSEL Voyages et Tourisme offre les services suivants :

  • Réservation, confirmation et émission des billets.
  • Tourisme (COTE D'IVOIRE et à l'INTERNATIONAL)
  • Services d’assistance téléphonique.
  • Services personnalisés.
  • Assistance conseils.
  • Assurances voyages.
  • Services et réclamation (en cas de perte de bagages et tous autres incidents de voyage).

Témoignages de clients

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